试题详情
- 多项选择题关于收银方面下面哪种说法是正确的()
A、收银员只负责收银,而与此无关的如费用解释不是收银员的工作内容
B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作
C、当有销售客户和维修客户同时缴费时,应先收维修款后再收销售款
D、收银员的工作包括询问顾客是否满意
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 服务顾问交车前准备的目的:()
- 对于返修车辆:()
- 一位男性顾客请你直呼其名,善于与你进行眼
- 对于维修客户,在交车展示过程中,需要做哪
- 下列大众公司旗下车型中,属于大众品牌推出
- 接待顾客时需要:()
- 客户维修结算时,下列哪个不是收银员的工作
- 对于汽车保险中的自燃损失险,下面说法正确
- 促销型的集客活动,一般对于哪种客户最有效
- 在“预约”阶段,对于情感关系导向型的客户
- DSERP系统中,委托书类别G代表的是(
- 关于服务预约的描述,正确的是()
- 前轮前束是为了消除()带来的不良后果
- 对维修结果进行记录、分析的目的()
- 在顾客需求分析阶段,顾客期望:()
- 低温状态启动发动机后,进行片刻暖车的目的
- 在FFB(配置-功能-好处)陈述中,“功
- 关于代步车说法正确的是()
- 完成委托书填写后,下列做法正确的是:()
- 准备工作环节,谁负责提前24小时提醒客户