试题详情
- 单项选择题准备工作环节，谁负责提前24小时提醒客户来店进行保养工作？（）
A、服务顾问
B、接待员
C、客户顾问
D、服务经理
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 关于火花塞更换周期描述正确的有（）
- 在致谢并确保顾客欣喜过程中，多长时间内与
- 预约的种类包括：（）
- 资产负债表应包含：（）
- J.D.POWER调研认为顾客满意度所包
- 关于添加汽油添加剂说法正确的是（）
- 快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（
- 捷达轿车免费首保的里程为（）
- 接车/制单步骤中客户对经销商有哪些期待？
- 预约准备工作包括（）
- 迈腾的全合成机油好处是（）
- 现代汽车广泛采用往复活塞式内燃发动机。发
- 预约环节要求：（）
- 当顾客询问维修技师水平时，我们应该回答（
- 某顾客只跟你进行必要的交谈，行事一贯迅速
- 你想要通过CPR（说明-复述-解决）程序
- 在轿车转向情况下，两驱动轮在相同时间滚过
- 在与客户完成预约后，以下哪种工作不属于客
- 准备工作环节，如客户按时履约，谁负责打印
- 面对注重时间的顾客，如果可行的话，做哪些