试题详情
- 多项选择题在与客户完成预约后,以下哪种工作不属于客服专员完成的()
A、打印预约委托书
B、确认工位
C、确认专用工具
D、确认备件
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 接车/制单步骤中客户对经销商有哪些期待?
- J.D.Power调研结果显示,预约顾客
- 服务顾问接待一个顾客,但此客户并不是车主
- 一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折,
- 顾客需要这样的服务顾问:()
- 下列汽车系统不是底盘组成部分的是()
- 以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户
- 下列是被动安全系统的是()
- 在主要顾客类型当中,性价比导向类型的顾客
- 五件套在何时取下()
- 质量检查员质检哪些项目?()
- 在主要顾客类型当中,时间效率导向类型的顾
- 申请机动车登记,除了需要提交机动车所有人
- 在“欢迎”阶段,对于情感关系导向型的客户
- 在DSERP中,客户代码是“*”号的表示
- 欢迎阶段,客户期望碰到什么样的服务人员:
- 信息交流时,做法正确的是:()
- 迈腾2.0TSI的最高车速为()
- 机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法
- 车辆维修时,由谁负责与在休息区等候的顾客