试题详情
- 单项选择题车辆维修时，由谁负责与在休息区等候的顾客沟通：（）
A、维修技工
B、服务顾问
C、服务经理
D、质量经理
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 世界上最早的汽车金融服务业务公司出现哪年
- 准备工作包括哪几个方面：（）
- 信息交流环节，描述正确的是：（）
- 第一汽车制造厂成立于：（）
- 收银员处理客户抱怨的办法应该是：（）
- 大灯开关激活自动行车灯后，什么情况下大灯
- 下列不属于影响制动效能恒定性因素的是（）
- 我国第一家中外合资汽车整车厂是：（）
- 什么是开放式问题（）
- 顾客需要这样的服务（）
- 重要投诉的处理时限为：（）
- 制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认
- 当顾客拨打经销商救援电话时，我们应该确认
- 为确保预约成功，应在多少分钟内与顾客完成
- J.D.POWER调研“欣喜”客户标准中
- 关于新迈腾雨刮喷水开关说法正确的是（）
- J.D.POWER调研认为顾客满意度所包
- 某顾客发短信说因故需要迟到半小时。你该如
- 什么情况下，机动车可以免予安全技术检验：
- 如下人员中，谁应负责核对顾客列表并确认哪