试题详情
- 单项选择题重要投诉的处理时限为:()
A、1天
B、3天
C、5天
D、8天
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 哪些是客服的工作:()
- 在“欢迎”阶段,对于时间效率型的客户,我
- 服务顾问交车前准备的目的:()
- 一般电瓶的使用寿命为:()
- 关于使用旧件展示服务价值,下列做法正确的
- 一汽-大众的企业精神包括:()
- 忠诚客户能够给经销商带来的好处包括()
- 为了提高顾客满意度,可以在休息区内需要布
- J.D.POWER根据新华信的回访调查结
- 在DSERP中,客户代码是“*”号的表示
- 服务交车的顺序是:()
- 关于空调滤芯说法正确是()
- 对于返修车辆:()
- 在“欢迎”阶段,下列描述正确的是:()
- 准备工作环节,如客户按时履约,谁负责打印
- 进行维修工作时,技师如果对工单有疑问,应
- 为确保预约成功,应在多少分钟内与顾客完成
- 关于EA211发动机水泵驱动说法正确的是
- 家用汽车用户向经销商提出索赔时,必须提供
- 客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联