试题详情
- 单项选择题进行维修工作时,技师如果对工单有疑问,应向谁咨询:()
A、服务经理
B、服务顾问
C、技术经理
D、车间主任
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 启动后,车辆检查应包括的内容为:()
- 为了提高客户满意度,对于返修车辆:()
- 下列关于汽车最大爬坡度说法错误的是()
- 2005年一汽-大众投产德国JETTA第
- J.D.POWER调研的评分标准中,哪种
- 在FFB(配置-功能-好处)陈述中,“功
- 车辆维修时,由谁负责与在休息区等候的顾客
- 服务营销中下列哪些做法是错误的:()
- 一汽-大众汽车有限公司的愿景是()
- 在接收到预约车辆已到达的信息时,首先应做
- 为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照
- 现代汽车广泛采用往复活塞式内燃发动机。发
- 一般投诉的受理时限为()
- J.D.POWER调研“欣喜”客户标准中
- 常规维修结算结束后提供给客户的交车袋中含
- 一位女性顾客告诉你她有两个孩子,她和丈夫
- 欢迎中应该使客户产生的感觉:()
- 取送车服务最能打动哪类客户:()
- 服务顾问应提供给客户一份委托书包括哪些内
- 预约可以达成的目的有:()