试题详情
- 单项选择题制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认后，服务顾问通过DSERP系统通知谁准备备件？（）
A、技师
B、助理服务顾问
C、备件仓库管理员
D、车间调度员
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 一汽-大众服务品牌的口号是（）
- 对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又
- 预约环节要求：（）
- 一位女性顾客告诉你她有两个孩子，她和丈夫
- 预约协议达成时：（）
- J.D.POWER调研认为顾客满意度所包
- J.D.POWER调研的评分标准中，哪种
- 预约客户在维修完成离店时，要带走的单据（
- 书面维修记录文件应保存多长时间？（）
- 预约准备工作包括（）
- 如下人员中，谁应负责核对顾客列表并确认哪
- 服务顾问交车前准备哪些项目？（）
- 在客户救援成功后，经销商应该（）进行回访
- 在《汽车消费贷款管理办法》中，申请汽车消
- 为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照
- 接待环节要求：（）
- J.D.POWER调研顾客总体满意度因子
- 进行维修工作时，由谁负责将维修的详细情况
- 当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾
- 维修技师在保养过程中发现问题，需要增项时