试题详情
- 单项选择题对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又并不在店内的情况,下列哪种说法是正确的()
A、维修技师按委托书上电话可直接联系客户
B、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问通过电话与客户取得联系
C、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系
D、在工单上注明,并在结算单上生成建议维修项目
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 准备工作环节,如客户按时履约,谁负责打印
- 任务委托书、结算单以及提醒用户取车录音或
- 关于试车(针对需要试车的项目)下列描述正
- 如何宣传在4S店做车辆保险的好处,()
- 对于保养客户,在交车展示过程中,需要做哪
- 重要投诉的受理时限为()
- 欢迎阶段,门卫要做到的是:()
- 接待和预检的成功要素是:()
- 某顾客发短信说因故需要迟到半小时。你该如
- 你想要通过CPR(说明-复述-解决)程序
- 面对注重时间的顾客,如果可行的话,做哪些
- 服务交车前,服务顾问需要准备的单据有:(
- 在需求确认阶段,时间效率导向型顾客的愿望
- 积炭产生的危害是()
- 迈腾的全合成机油好处是()
- J.D.POWER调研的评分标准中,哪种
- 在“预约”阶段,对于情感关系导向型的客户
- 疑难问题技术支持流程包括哪些()
- 为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照
- 第一汽车制造厂成立于:()