试题详情
- 多项选择题对于保养客户,在交车展示过程中,需要做哪些事情?()
A、告知客户车内设置已基本恢复
B、告知下次保养时间/里程
C、为客户取下车辆五件套
D、以上都不对
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 在FFB(配置-功能-好处)陈述中,“功
- 在服务关怀与信息交流环节,情感关系导向型
- 电话需在()声内接听
- 技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行
- 接待时,情感关系导向型顾客希望:()
- 一位男性顾客请你直呼其名,善于与你进行眼
- 下列大众公司旗下品牌中,不属于高级轿车品
- 关于环车检查阶段,描述正确的是:()
- 某顾客发短信说因故需要迟到半小时。你该如
- 维修过程中,维修人员发现备件以及时间的增
- 服务交车过程中:()
- 预约成功的要素有:()
- 迈腾汽油添加剂的使用方法是()
- 已经预约好的客户,我们应提前准备好:()
- 需要提前多久提醒顾客约定的时间:()
- 下列不属于影响制动效能恒定性因素的是()
- J.D.POWER调研顾客满意度包括几个
- 欢迎阶段,客户期望碰到什么样的服务人员:
- 关于使用旧件展示服务价值,下列做法正确的
- “我知道,由于在这里修车,您不方便去看您