试题详情
- 单项选择题在服务关怀与信息交流环节,情感关系导向型顾客特别希望:()
A、请管理者与其见面
B、讨论费用变化时让顾客了解这仅仅是预估
C、迅速提供有效信息
D、用顾客要求的方式联系
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 一般投诉的受理时限为()
- 一汽-大众汽车有限公司的使命是()
- 当顾客拨打经销商救援电话时,我们应该确认
- 维修保养完毕后,需要主动引领客户查看旧件
- 跟踪服务中,客户有哪些需求()
- 客户到来之前需要做的工作有:()
- 在常规保养流程中,服务顾问环车检查结束后
- 关于高尔夫A7燃油滤清器更换周期描述正确
- 收银员处理客户抱怨的办法应该是:()
- 已经预约好的客户,我们应提前准备好:()
- 下列针对不同路况汽车的驾驶方法描述正确的
- 在“预约”阶段,对于情感关系导向型的客户
- 关于客户投诉,下列哪种说法是正确的()
- 关于环车检查阶段,描述正确的是:()
- 维修技师在保养过程中发现问题,需要增项时
- 某顾客发短信说因发生交通事故,要迟到半小
- 同车道行驶的机动车,后车应当与前车保持足
- 维修工作进行期间,服务顾问应与等待中的顾
- 关于使用旧件展示服务价值,下列做法正确的
- 对于维修客户,在交车展示过程中,需要做哪