试题详情
- 多项选择题跟踪服务中，客户有哪些需求（）
A、有人关注感受和建议
B、回访人员专业又热情
C、回访内容简短精炼
D、反映的问题及时处理
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客
- 在交车/结算时，顾客需在（）签字
- 1958年8月，第一汽车制造厂生产出第一
- 面对以成本为导向的顾客，如果可行的话，做
- 关于试车（针对需要试车的项目）下列描述正
- 在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）
- 质检的好处：（）
- 在《汽车消费贷款管理办法》中，申请汽车消
- 宾利汽车公司1998年加入德国大众集团旗
- 以下哪一项是FFB（配置-功能-好处）陈
- 捷达轿车免费首保的里程为（）
- 预检所包含的内容应包括（）
- 对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又
- 服务维修进度跟进与整体满意度无关
- 关于6速DSG说法正确的是（）
- 2005年一汽-大众投产德国JETTA第
- 一位女性顾客告诉你她有两个孩子，她和丈夫
- 客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作
- 门卫必须接受顾客服务方面的指导培训（身体
- J.D.POWER调研顾客总体满意度因子