试题详情
- 判断题服务维修进度跟进与整体满意度无关
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 当客户委托其他人来取车,来的人应该携带哪
- 升级投诉的受理时限为()
- 关于代步车说法正确的是()
- 预约客户在维修完成离店时,要带走的单据(
- 下列哪项属于客服部的工作内容()
- 准备工作环节,如客户按时履约,谁负责打印
- 预检所包含的内容应包括()
- 关于加注风窗清洗液说法错误的是()
- 为了提高客户满意度,可以为顾客提供哪些额
- 在常规保养流程中,服务顾问环车检查结束后
- 电话需在()声内接听
- 机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法
- 顾客需要一个这样的专业服务人员()
- 家用汽车产品,三包有效期为为:()
- 在“预约”阶段,对于情感关系导向型的客户
- 积炭产生的危害是()
- 赵先生购买一辆二手捷达,对于这辆二手捷达
- 信息交流时,做法正确的是:()
- 在DSERP中,客户代码是“*”号的表示
- 关于高尔夫A7燃油滤清器更换周期描述正确