试题详情
- 单项选择题重要投诉的受理时限为（）
A、4小时内
B、8小时内
C、24小时内
D、48小时内
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户到来之前需要做的工作有：（）
- 对于一年内有前两款规定醉酒后驾驶机动车的
- 准备工作环节，《预约排班表》由谁负责制定
- 关于三包属性的维护与修改，哪些说法是正确
- 快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（
- 以下哪种描述为水温过高的危害（）
- 顾客需要这样的服务顾问：（）
- 对于保养客户，在交车展示过程中，需要做哪
- 销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没
- 为确保预约成功，应在多少分钟内与顾客完成
- 何时确定顾客期望的联系方式：（）
- 跟踪服务中，客户有哪些需求（）
- 以下说法正确的是（）
- 1990年11月20日，（）合资合同签字
- 关于预约环节下列说法正确的是：（）
- 在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）
- J.D.POWER的调查显示：光顾非授权
- 做环车检查时需要：（）
- 质检的好处：（）
- 打印《任务委托书》后，服务顾问需跟客户逐