试题详情
- 多项选择题在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）
A、顾客更愿意通过服务顾问的手机与其联系
B、顾客希望有多种饮品供选择，咖啡、茶、可乐
C、希望休息区设有吸烟区、无烟区
D、顾客可以登陆“爱车管家”观看维修进展情况
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