试题详情
- 单项选择题J.D.Power调研结果显示，预约顾客与非预约顾客的欣喜比例是：（）
A、50%及22%
B、45%及57%
C、32%及28%
D、25%及15%
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 准备工作环节，谁负责提前24小时提醒客户
- 客户来电说找不到经销商的具体位置时，我们
- 1938年，波尔舍根据流体力学和仿生学原
- 当顾客询问维修技师水平时，我们应该回答（
- 什么情况下，机动车可以免予安全技术检验：
- 一汽-大众汽车有限公司的使命是（）
- 在具体维修过程的FFB（配置-功能-好处
- 技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行
- 在轿车转向情况下，两驱动轮在相同时间滚过
- 关于新迈腾燃油滤清器描述正确的有（）
- 对于一年内有前两款规定醉酒后驾驶机动车的
- 大灯开关激活自动行车灯后，什么情况下大灯
- 质检的好处：（）
- 做环车检查时需要：（）
- 前轮前束是为了消除（）带来的不良后果
- 关于三包属性的维护与修改，哪些说法是正确
- 当客户委托其他人来取车，来的人应该携带哪
- J.D.POWER调研顾客总体满意度因子
- 疑难问题技术支持流程包括哪些（）
- 进行维修工作时，技师如果对工单有疑问，应