试题详情
单项选择题前台在进行复杂路线指引或接待对地形陌生的客人时，下列处理方式得当的是哪项（）？

A、为指引清晰，尽量使用东南西北等专业术语

B、请客人外出询问交通执勤人员

C、为客人书画路线图、提供酒店名片等，以方便客人携带和参照

D、请客人联系当地的朋友询问

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题