试题详情
- 判断题双锁房表示酒店（或客人）出于安全等某种目的而将房门双锁。
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- 不少国家的房价在淡、旺季之间的升降幅度在
- 客历档案都包括哪些内容？
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- 从饭店安全的角度来讲，饭店发生紧急情况包
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- 外宿房（Sleep out简
- 客历档案的建立必须得到酒店管理人员的重视
- 无论何种坐姿，前厅部的员工都要自然放松，
- 商务楼层被誉为“店中之店”，通常隶属于（
- 鉴于旅游需求的季节性和时段性，收益管理系
- 在酒店中，客人的（）是一种必备的法律（）
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- 增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后
- 作为前厅部经理，领导工作包括（）
- 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒
- 预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对
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- 酒店业最先开发使用收益管理系统的是（）酒