试题详情
- 多项选择题在选择客房客用物品时，必须综合考虑的因素有（）。
A、实用
B、美观
C、适度
D、具有广告宣传作用
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热门试题
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- 对客服务属于（）。
- 当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）
- 在对客人服务中应保持良好的情绪与心态，你
- （）可以加深客人的印象和帮助客人理解服务
- 台班服务员在听到电梯抵达铃响时应（）。
- （）应在标准间的窗前区。
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- 对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用