试题详情
- 单项选择题银行业客户服务中心从业群体呈现出（）特点。
A、老年化
B、中年化
C、少年化
D、年轻化
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 为提供客户信赖度，银行开展医院代挂号服务
- 第三方调查公司调查是指由专业的第三方客户
- 赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对2
- 个人存款业务种类包括（）。
- 网上客服、移动客服系统主要以（）为载体，
- KPI管理中将客服中心的战略目标逐层分解
- 以下哪个是自我实现需要的具体表现（）。
- 考试系统包括（）。
- 绩效考核的目标是提高员工整体素质，增强岗
- 马斯洛的需求层次理论从高到低分别是（）
- 目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。
- 在国内，（）作业第一探路者，于2010年
- 张三在某客户服务中心岗主要负责对各种信息
- 数字信号处理的交互应当技术属于第（）代客
- 以下哪个不属于合理情绪法的内容？（）
- 我的目标是解决问题，就事论事。属于（）
- 能够使客服中心从业人员更加积极、乐观地对
- 单位存款类型包括（）。
- 我们要注重承诺和契约，不承诺能力以外的事
- 面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）