试题详情
- 单项选择题主动问候顾客时,规范用语为()。
A、您好!请问有什么可以帮您的
B、您好!航天信息XX为您服务
C、您好,请问您需要什么帮助
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 服务单位应按照国家价格主管部门确定的标准
- 服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入(
- 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是(
- 专用设备更换时,技术服务工程师根据现场检
- 热线服务工程师应在()声以内接听电话。
- 热线记录应在工作结束之日起()内录入“信
- 航天信息股份有限公司拥有自己的核心技术、
- 专用设备更换单第一联由()留存。
- 航天信息具备信息产业部计算机系统集成()
- 增值税防伪税控开票系统安装单的顾客档案包
- 《航天信息股份有限公司服务规范(2017
- 上门维护前应准备()。
- 客户关系管理系统是指航天信息研发的,能够
- 省级呼叫中心为授权区域内的顾客提供()等
- 下列哪些属于服务单位申请通用设备备件时需
- 电话回访过程中发现的投诉问题,我们应该(
- 服务单位须为参加培训的每户企业免费提供(
- ()人员不得兼任其它服务类岗位。
- 通用设备是指()。
- 对于金税卡(金税盘)和硬盘数据同时被损坏