试题详情
- 多项选择题客户关系管理系统是指航天信息研发的，能够实现以下（）等多种信息采集管理的信息化平台
A、顾客信息
B、服务信息
C、监督信息
D、销售信息
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- 省级呼叫中心应具有（）的功能。
- 顾客满意度可以采用（）等方式进行调查。
- 以下符合技术维护费收取要求的是（）。
- 服务单位集中收费时可以通过（）等方式通知
- 航天信息服务体系是“（）”的结构。
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- 各级服务单位须在维护费发票开具后在（）个
- 以下不是基层服务单位职责的是（）。
- 上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写
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- （）对服务发生后的质量控制做出要求。
- 对于维修通用设备，若基层服务单位自身无法
- 《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置
- 专用设备更换单第一联由（）留存。
- 服务规范通则主要包括（）内容。
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- 专用设备更换单第二联由（）留存。