试题详情
- 单项选择题航天信息服务体系是“（）”的结构。
A、两级单位、三级管理
B、三级单位、两级管理
C、四级单位、两级管理
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需
- （）负责服务规范、监管条例和考核办法等管
- 专用设备备件作为航天信息发放的设备，其所
- 有效投诉的标准是（）。
- 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是（
- 在集中收取技术维护费时技术服务工程师应在
- 培训教师的相关要求有（）。
- 具备安装条件的顾客提出安装需求后，若顾客
- 以下不是基层服务单位职责的是（）。
- 凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或
- 以下符合技术维护费收取要求的是（）。
- 服务单位必须取得（）授权才具有服务资格。
- 上门维护前应准备（）。
- 技术维护费的收费工作可以根据当地的实际情
- 库房管理员负责公司所售产品的（）等工作。
- 培训教师须具有航天信息（）证书。
- 制定顾客满意度调查的流程包括（）。
- 《航天信息股份有限公司服务规范（2017
- 省级呼叫中心负责航天信息授权的本辖区内的
- 服务监督范围包括（）等服务。