试题详情
- 单项选择题服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）个工作日内为顾客解决问题。
A、1
B、2
C、3
D、5
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热门试题
- （）是指航天信息在各省、自治区、直辖市、
- 通常顾客的投诉方式有（）。
- 服务单位应按照国家价格主管部门确定的标准
- 收取服务费时技术服务工程师应做到（）。
- 以下属于服务规范中送修服务工作流程的是（
- 服务设施包括（）。
- 省级服务单位在申请备件时须填写（），加盖
- 对于开票系统顾客，服务单位须安排一年不少
- 顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先
- 省级呼叫中心应具有（）等功能。
- 签购单第二联由（）留存。
- 以下（）不属于服务监督人员的职责范围。
- 热线记录应在工作结束之日起（）内录入“信
- 对于金税卡（金税盘）和硬盘数据同时被损坏
- 服务工程师上门为顾客进行设备的安装，操作
- 服务单位须为参加培训的每户企业免费提供（
- 省级呼叫中心为授权区域内的顾客提供（）等
- 顾客送修维护结束后，技术服务工程师应（）
- 技术服务工程师上门为顾客更换金税卡之前，
- 技术维护费的收费工作可以根据当地的实际情