试题详情
- 单项选择题以下不是基层服务单位职责的是()。
A、接受航天信息和省级服务单位的业务管理和考核,贯彻执行各项规章制度
B、负责为授权区域内顾客提供符合服务规范要求的服务
C、负责与当地有关部门进行有效沟通
D、负责对服务单位进行奖惩,实现服务单位的优胜劣汰
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热门试题
- 上门维护前应准备()。
- 库房物品包装箱应垫离地面()厘米,距离墙
- 上门回访信息须从上门回访完成之日起()内
- 签购单第一联由()留存。
- 在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说
- 服务单位集中收费时可以通过()等方式通知
- 坚决杜绝()的现象发生,不得限制顾客购买
- 投诉来源包括()
- 服务规范通则主要包括()内容。
- 服务单位不得借()等任何借口向顾客强行销
- 对安装、送修和上门服务监督的内容包括()
- 上门服务前,电话联系顾客的标准话述是()
- 网络服务是指()通过网站、E-mail或
- 服务监督形式包括()。
- 上门维护服务时,现场排除故障不超过()个
- 库房管理制度应包括()等。
- ()对向顾客提供的各种服务方式的服务流程
- 对于信心服务正确的理解是()。
- 同一专用设备送修达3次进行更换,送修前服
- 航天信息将根据()的业务需求和技术要求,