试题详情
- 单项选择题IT服务工程师的专业能力中，不属于核心能力的是（）
A、IT服务基本流程和工具
B、信息安全意识和技术
C、项目管理基本知识
D、IT服务成本管理能力
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户抱怨处理的原则不包括（）
- 目前，市场上的项目管理软件主要分为哪两大
- 旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技
- 配置管理数据库（CMDB）中的数据信息应
- 沟通中的重要点包括（） （1）沟通的闭
- 不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（
- 实施ITSS的的阶段包括：需求分析、（）
- 不属于项目管理的主要任务是（）
- 服务级别协议模板中，服务报告和评审建议几
- 服务台负责接收和记录事件。它将基本信息输
- 邮件沟通的要领主要包括（）
- 响应性具有以下哪些子特性（）
- 在确认产生问题的根本原因后，问题就转化成
- 不属于《信息技术服务外包数据（信息）保护
- IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别
- 统计比较及时响应和及时解决的服务请求的数
- 绘制甘特图的第一步是应该（）
- 相关安全技术包括（）
- 为了合理的管理客户期望值，我们可以做到：
- 《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容