试题详情
- 单项选择题旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()
A、《信息技术运维服务交付规范》
B、《信息技术运维服务通用要求》
C、《信息技术运维服务应急响应规范》
D、《信息技术数据中心运维服务规范》
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 团队合作的重要性()
- 我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事
- 如何提高IT服务()增加IT投资的回报率
- 以下哪个关于服务工程师工作场所纪律描述是
- IT服务运维标准的应用价值,对企业而言有
- 对于从事具体工作的工程师而言,为了提高沟
- ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务
- 如果一个问题转化成了一个知名错误,则应当
- 问题分析流程是()
- 对质量管理存在的一些误区是()
- 客户满意度是指客户对其()隐含的或必须履
- 操作系统安全是指操作系统在存储、传输和处
- 下列哪些对IT服务质量的评价的阐述是正确
- 优质客户服务所具备的个人特性包括()
- 关于项目管理的基本特性,以下的描述哪一项
- 采用邮件支持的方式主要有以下哪几个优点
- 给公司高层领导的报告应该做到()
- ITSS对IT服务需方的好处中有一项是:
- 文档有以下几个主要作用() (1)服务
- 安全性具有以下哪些子特性()