A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息

B、定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度

C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划

D、参与市场调查与信息情报的搜集整理