试题详情
- 多项选择题星级饭店应制定突发事件处置的应急预案，突发事件指的是（）。
A、饭店建筑物和设施设备事故
B、公共卫生事件
C、自然灾害
D、社会治安事件
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 抹布是清扫客房的必备工具，一般需配备（）
- 湿洗机主要用于洗涤棉织品，主要类型有（）
- 豪华饭店将在洗面台、镜面、浴缸等位置陈设
- 总统套间一般是五星级酒店才设置，只有总统
- 定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以
- 客房房态缩略语MUR指（）。
- 为保证客房安全，一般由前台接待处负责（）
- 客人要求在客房开会，怎么办？
- 所有的玻璃窗和镜子，如发现有破裂，必须马
- 按规定补足客用品： A.巾类； B.浴
- 相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置，目
- 为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境
- 对卫生间消毒完毕，要紧闭门窗约（）个小时
- V1贵宾房中卧室的信封、信纸布置要求达到
- 对客房墙面进行清洗和粉饰、设备的保养、家
- 发生火灾时的应急处理是（），及时报警，及
- 饭店经营者的追求目标是（）
- 地毯的消毒频率是（）
- 正常情况下，清扫一间退房时间应在（）分钟
- 态度好坏关系到整个饭店的工作氛围，从而影