试题详情
- 判断题总统套间一般是五星级酒店才设置，只有总统才可以居住。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房服务员的站姿是脚掌分开呈V字形，脚跟
- 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的（）
- 对于新婚房的布置，在（）上要充分地体现成
- 负责饭店所有进出口的安全警卫是（）的职责
- 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车
- 残障人士的残疾、缺陷是因为生理性和（）所
- 只能用干布进行清洁的墙面是（）。
- 客人当面投诉，服务员应做到认真聆听客人的
- 广东菜的代表菜有（）、东江盐焗鸡、梅菜扣
- 有些饭店将空房放在清扫顺序的第一位，是因
- 星级饭店公共卫生间应具备的设施有（）。
- 客房舒适度涵盖了（）等方面，全面保证了宾
- 紫外线消毒法一般安装一支30瓦紫外线灯管
- 大型饭店客房数在（）间以上。
- 空房的整理虽然较为简单，但必须（）进行一
- 床架、床垫与床上棉织品的清洁保养质量要求
- 客房用品的流失主要是（）造成的。
- 手势语言极富表现力，能够揭示人们复杂的内
- 处理投诉的基本程序有哪些？
- 一般来说，客房清洁整理工作的第一步是（）