试题详情
- 多项选择题饭店中,有效的服务培训应包括哪些内容?()
A、外部客户和内部客户的区别
B、向顾客提供服务的重要性
C、饭店业概览和其特殊性
D、得体的服务行为举止
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- ()学习者通过操作来学习。
- 督导可以通过()改变工作局面呢。
- 以下哪项是通过绝对标准法进行工作表现评估
- 饭店的培训成本包括()。
- 若干名员工共同完成前厅入住登记工作,属于
- 在沟通中,我们往往不是直接步入正题,而是
- ()是对一个企业生存原因的总体描述。
- 弗罗里达州奥兰多的海洋世界冒险公园将培训
- 源自他人的时间流逝因素有哪些?
- 解决矛盾冲突时,自信心较弱而协调性较强,
- ()团队成员具有自我控制能力、做事谨慎、
- 影响沟通的偏见有()。
- 以下哪项不是一对一培训的优点。()
- 以下哪项属于具体问题?()
- 工作表现评估中,员工自我评估的优点有()
- 源自本人的时间流逝因素包括哪些?
- 简述外部招聘的优点。
- 有些督导把大多数员工的评分压得过低,远离
- 聆听模式的四个阶段中,第一阶段的主要任务
- 工作评估是一个双向沟通的过程。