试题详情
- 多项选择题客户创造了（）、服务产生了（）、带来了（）（请按顺序填写）
A、价值
B、市场
C、需求
D、利润
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热门试题
- 以下哪种类型的客户对任何投资属比较理性，
- 1997年，（）创办了首家国际直销银行。
- 客户服务中心运营管理岗的主要职责为（）。
- 马斯洛的需求层次理论从高到低分别是（）
- 客户资料确认是指客服代表主动联系目标客户
- 商业银行客户服务中心将成为银行价值创造的
- 客户希望一切都是精确的、有条理的、准确无
- 哪个系统给客户服务提供了有力支持。（）
- 客户服务不仅包括（）的服务，也包括对（）
- 呼出礼仪包括（）。
- 客户代表通过座席系统记录客户相关信息提交
- 国内（）银行是第一家将电话银行命名为远程
- 我的目标是解决问题，就事论事。属于（）
- 《银监发[2018]4号》规定，不得发放
- 营销类电话呼出的服务营销内容包括。（）
- 在国内，（）作业第一探路者，于2010年
- 客服代表在登录培训系统签到后，（）模块会
- 客服从业人员有较高的（）
- 客户对产品和服务有深入的了解，投诉问题条
- （）是指客户首次来电问题就得到解决，不需