试题详情
- 单项选择题对急躁型客人的服务要注意（）。
A、服务快速
B、多与他们讨价还价
C、多介绍昂贵的物品
D、多与他们聊天
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房里的各种灯具和照明用具是由客房服务员
- （）是饭店中最小的客房。
- 清洁恭桶时，注意不要将清洁剂直接倒在釉面
- 饭店客房中的烟灰缸不应放在（）
- 走客房的英文是Check Out。
- 造成客房火灾的原因主要有（）
- 擦下列哪一个物件应注意使用干抹布，切勿使
- “人尽其能，物尽其用”应该是客房部经理指
- 对于（）客人要特别注意服务的高质量、高效
- 对旅游疗养型客人的住房要求是：（）
- 李先生入住在饭店，那天早上8：00结账离
- 夜间服务员的直接上级是（）。
- 夜班服务员最好由男性来担任。
- 客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。
- 客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联
- 下列哪种洗涤剂不能用于去除油脂类污渍。（
- 脸盆、浴缸、拖鞋，每平方厘米的细菌总数不
- 客房作为一种特殊商品，其价值实现的机会如
- 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车
- 客人会偷拿哪些酒店物品？（）