试题详情
- 简答题 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到1234号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
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- 现代化客房设施设备的发展趋势有：（）
- 客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保
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- 劳动生产率是确定客房部员工符合饭店最低要
- 客房部有责任创造一种有利于其员工事业进步
- 客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心
- 擦下列哪一个物件应注意使用干抹布，切勿使
- 每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的
- 客房服务员工作的时候存在下列哪些潜在的工
- 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车
- 如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应
- 管家服务与开夜床服务都是免费的。
- 如果吸尘器中的脏污袋是满的，无需立刻更换
- （）与硫磺会引起衣物的褪色。
- 马桶清洁剂的PH值（）7。
- 客房部经理就是行政管家。
- 针对吸尘器检查与使用的要点包括：（）
- 服务员在清扫房间时应将钥匙（）
- （）最易引起视觉疲劳。