试题详情
- 判断题劳动生产率是确定客房部员工符合饭店最低要求的工作质量。
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热门试题
- 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）
- 不属于夜间服务员工作职责的是（）。
- （）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、
- 客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以
- 饭店客房中的烟灰缸不应放在（）
- 客房服务员给客房吸尘之前无需检查吸尘器的
- 封蜡主要是打磨上光，增加地面光洁度和反光
- 按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。
- 表示客房状态的英文标识CO的中文含义是（
- 酸性清洁剂通常在洗衣业中大量使用，它对去
- 相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置，目
- （）是饭店为客人提供休息和睡眠的主要设备
- 带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
- 客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼
- 客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使
- 火灾是客房常见安全事故之一。
- 造成客房火灾的原因主要有（）
- 服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话
- “准备退房”的房态，表示该客房住客应于当
- 一旦客房内发生外来者的暴力事件，应该（）