试题详情
- 简答题（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
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- 客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关
- 工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内
- 特殊客房是饭店中最小的客房。
- 夜床服务的内容包括（）、（）、（）三项。
- 布件房
- 客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客
- 遗留物品一般（）由专人整理一次。
- 随着经济全球化进展，饭店客房在装修、布置
- “准备退房”的房态，表示该客房住客应于当
- 客人提出托婴服务，一般以（）作为计费起点
- 马桶清洁剂的PH值（）7。
- “六净”指四壁净、（）、家具净、（）、（
- 客房提供做夜床服务的意义是：（）
- 员工评估的工作最好（）一次。
- 经济型饭店为客人提供住宿必要的设施，而非
- 之所以客房部与工程部的员工容易受工伤原因
- 客人会偷拿哪些酒店物品？（）
- 连锁机构中，一家饭店的总经理可向大小区域
- （）是饭店中最小的客房。
- 安全需要是客人进行旅游活动的前提条件。