试题详情
- 判断题特殊客房是饭店中最小的客房。
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热门试题
- 空气清新剂又称（），用于消除室内清洁剂的
- 引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，
- 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）
- “六净”指四壁净、（）、家具净、（）、（
- 客房提供做夜床服务的意义是：（）
- 带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
- 酸性清洁剂通常在洗衣业中大量使用，它对去
- 了解核实客房状况的办法是（）。
- 按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。
- 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满
- 火灾是客房常见安全事故之一。
- 未清洁住客房的英文是Occupied C
- 夜床服务通常在晚上18：00以后开始。
- 可根据需要可以开几层客房的门，由当班的楼
- 夜间服务员的直接上级是（）。
- 前厅与餐饮部的雇员与客人接触较多，这样的
- 为了防止逃帐等，客房部应将（）、（）和无
- 李先生入住在饭店，那天早上8：00结账离
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- 属于客房服务员具体工作的是（）。