试题详情
- 单项选择题如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
A、客房
B、公共场所
C、楼面服务台
D、办公室
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- 客房设备是客房作为商品的基础。
- 中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）
- 酒店客房钥匙的种类包括（），（）和（）。
- 客房服务员在清扫整理客房时，在完成了收集
- 服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）
- 客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响
- 客房部不仅及时为为抵店的客人准备好整洁的
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- （）是构成客房商品实用性的重要条件之一。
- 客房服务中心设置的条件有：（）
- 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及
- 为了防止逃帐等，客房部应将（）、（）和无
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- 客房部的日常养护工作应该是每月一次，如清
- 在双人间中放置两张双人床，这种客房称为（
- 小冰箱里的食品与饮料免费的。
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- （）是客房最基本的空间。
- 餐饮部位于饭店最显眼、客人活动最频繁的地
- 标准间的英文表示为（）。