试题详情
- 判断题外宿房（Sleep out简写S/O）指住客在外过夜而未回该房间住宿，前台应将此信息通知大堂副理及客房管家部，大堂副理应双锁该客房，并记录，客人返回时，大堂副理再为客人开启房门。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 发生在酒店楼层与客房的可疑的行动包括：（
- VIP是以下哪组词的翻译。（）
- 卫生间的主要卫生设备有（）、（）、（）三
- 当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员
- 洗衣房的职能是负责酒店（）和（）的洗烫。
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有，它标
- 客房服务中心的基本职能是什么？
- 所谓的操作标准就是客房部对员工清洁数量的
- 可根据需要可以开几层客房的门，由当班的楼
- 服务员在清扫房间时应将钥匙（）
- 遗留物品一般（）由专人整理一次。
- （）能真正发现问题和了解员工的真实表现。
- 客房中的可燃物包括（）
- （）是服务质量的权威评判者。
- 客房部不仅及时为为抵店的客人准备好整洁的
- 客房里的各种灯具和照明用具是由客房服务员
- （）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账
- 清洁大面积的地毯，（）吸尘器最佳。
- 每月一次，至少每一个季度的盘点可以是客房
- 管家服务与开夜床服务都是免费的。