试题详情
- 判断题当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。
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- ()根据客房小酒吧饮料的消耗情况,开好账
- 与客人谈话时哪些做法是正确的。()
- 客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响
- 随着经济全球化进展,饭店客房在装修、布置
- 客房部()主要负责处理客房部的日常事务以
- 发生在酒店楼层与客房的可疑的行动包括:(
- 客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客
- 公共洗手间是饭店的“名片”。
- 饭店运营中非循环使用物品包括清洁供应品、
- ()是客房部的主体,其主要职能是负责客房
- 前厅与餐饮部的雇员与客人接触较多,这样的
- 客人到店的应接工作有:()
- 在客房部的层次上,通常设有()、()、(
- 客房部不仅及时为为抵店的客人准备好整洁的
- 客房服务具有很强的随机性。
- 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,
- 客人一旦进入房间,该客房就应看成是客人的
- 客房清扫卫生质量标准包括:()
- 高层的管理人员、娱乐界名流、政界精英和各
- 指出下列一般不应安装饭店监控系统的是()