试题详情
- 判断题公共洗手间是饭店的“名片”。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 小型酒店里，一般设有客房服务中心和洗衣房
- 服皂水对清洁物刺激性较小，可适用于清洁大
- 若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可
- 对于（）客人要特别注意服务的高质量、高效
- 简述客房部的养护工作可以分为哪三类？
- 客房部不仅及时为为抵店的客人准备好整洁的
- 通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性
- 洗衣房的职能是负责酒店（）和（）的洗烫。
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有，它标
- 水中含有钙，铁，硫磺与磷酸盐。
- 下列不是开门打扫卫生的意义的是（）。
- 客房部常常进行一些简单的日常的客房养护工
- 下面的哪组词语不是饭店内部的术语。（）
- 走客房的英文是Check Out。
- “轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很
- 脸盆、浴缸的洗涤消毒要求每平方厘米细菌总
- 房态标记为OCC的是指（）。
- 客人投诉的意义有：（）
- 部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作
- 工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内