试题详情
- 判断题客房部常常进行一些简单的日常的客房养护工作，但是客房内的设备设施维修工作则是由工程部来担当的。
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- 客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关
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- 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，
- 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费
- 服务清洁客房时，正确的是：（）
- 经济型饭店为客人提供住宿必要的设施，而非
- 衡量对客服务质量的基本标准有（）
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