试题详情
- 判断题擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
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- 我国旅游涉外饭店星级标准规定，标准间客房
- 下列哪种洗涤剂不能用于去除油脂类污渍。（
- 通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性
- 客房（）里的食品与饮料是收费的。
- 客房清扫卫生质量标准包括：（）
- 客房部有责任创造一种有利于其员工事业进步
- 客房部中的最大储备量指饭店任何时候需要备
- 对于（）客人要特别注意服务的高质量、高效
- 超出轻微的维修的修复问题要由客房部开具维
- 客房服务中心的基本职能是什么？
- 服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。
- 下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）
- 下列不属于客房服务员岗位职责的是（）。
- 客房贮存空间主要是指设在房门进出小过道侧
- 如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现
- 在双人间中放置两张双人床，这种客房称为（
- 客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保
- 一旦客房内发生外来者的暴力事件，应该（）
- 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及
- 房务工作车上的各种物品按（）的原则摆放，