试题详情
- 多项选择题客人到店的应接工作有：（）
A、热情迎宾
B、引领客人入房
C、介绍房间设施
D、端茶送水
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店客房中的烟灰缸不应放在（）
- 客人一旦进入房间，该客房就应看成是客人的
- 服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话
- 客房全面更新改造一般（）左右进行一次。
- 客房状态差异有两种，一种叫逃账房“Sle
- 客房服务员给客房吸尘之前无需检查吸尘器的
- 在饭店生化标准中，茶水具的每平方厘米的细
- 客房的卫生质量，一般说来包括两个方面：一
- （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房
- 饭店必备的三种茶是：（）
- 客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（
- 饭店中最高领导通常被称作“总经理”“总裁
- 紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门，由
- 客房服务中心的基本职能是什么？
- 客房室内噪声允许值不得超过（）分贝。
- 柜台内侧设有工作台，供总台人员使用，其台
- 客房部包括（），（）及（）等分支部门。
- 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车
- 下列哪一种客房用品属于多次性消耗品。（）
- 公共洗手间是饭店的“名片”。