试题详情
- 判断题饭店中最高领导通常被称作“总经理”“总裁”或者“经营主管”。
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热门试题
- 标准间可供一个人居住，也可供两个人居住。
- 客房房间的供应物品包括（）、（）等。
- 带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
- 楼层服务中心的不足之处是：（）
- 按照国际照明学会的标准，客房照度应为（）
- 当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员
- 请勿打扰房的英文是DND。
- 预订的种类包括（）和（）。
- 抽水马桶和浴缸如果无法修好的话那么这间房
- 遗留物品一般（）由专人整理一次。
- 客房产品的特点有：（）
- 客房部经理要具有中专以上学历或同等文化程
- （）是饭店为客人提供休息和睡眠的主要设备
- “人尽其能，物尽其用”应该是客房部经理指
- 饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的
- 饭店公共区域管理人员的清洁卫生检查，白天
- （）是服务质量的权威评判者。
- 客房服务的好坏取决于服务员的（）
- 客房的英文是Occupied dirty
- “Skippers”指前厅部显示为住客房