试题详情
- 多项选择题服务顾问交车前检查哪些项目?()
A、维修项目
B、保养项目
C、五件套齐全与否
D、车辆设置恢复到接车状态
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列驾驶操作中,不属于影响燃油经济性因素
- 在具体维修过程的FFB(配置-功能-好处
- 常规维修结算结束后提供给客户的交车袋中含
- 客户来电说找不到经销商的具体位置时,我们
- 在集客活动环节中:()
- 下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作:
- 第一汽车制造厂成立于:()
- 预约中应该满足的客户期望有:()
- 对维修结果进行记录、分析的目的()
- 在致谢并确保顾客欣喜过程中,多长时间内与
- 接待环节要求:()
- 如果客户已经离开,当有变故发生或者客户要
- 制单环节,客户在《任务委托书》上签字确认
- 下列哪些项需要客户签字?()
- 哪种类型的顾客对老顾客优惠活动会更感兴趣
- 因不可抗力致使不能实现合同目的,当事人可
- 在“欢迎”阶段,对于情感关系导向型的客户
- 下列大众公司旗下品牌中,不属于高级轿车品
- 对于返修车辆:()
- 一汽-大众的企业精神包括:()