试题详情
- 单项选择题在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训，是（）。
A、在职培训
B、指导性培训
C、补救性培训
D、服务技能技巧培训
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