试题详情
- 单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’服务标准中，以下不属于’潜在贵宾引导’的服务行动是（）
A、奉上茶水或饮料，以及果盘
B、进行简单的产品营销，询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍
C、对于不能完成向客户经理引导的客户，发放贵宾客户服务相关宣传折页
D、留下客户联系方式
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