试题详情
- 简答题冲减
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 美国式收费方式
- 简述饭店的6个基本房型与其特色。
- 房间种类大致可分为()、()
- 客房部员工发现客人带走客房内非一次性用品
- 商务中心职能的发展趋势有哪些?
- 商务合同价
- 对大堂副理的管理模式通常有两种:一是隶属
- 酒店建立客历档案的内容包括常规案、习俗爱
- 套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会
- 住店的客人能够通过多种付款方式结清其账户
- 2004年8月21日中午,正值某酒店退房
- 按照时间划分,客情预测及其传递一般要经过
- 简答客人信件的处理程序。
- 留言的方式包括()、()
- 你如果是某五星级饭店的总经理,你将用什么
- 不属于总机房业务范围的一项是()
- 前厅部与其他部门之间能否进行有效沟通,不
- 预订的核对工作通常要进行三次,第二次核对
- “鱼尾式”报价
- 酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态