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- 简答题简述饭店的6个基本房型与其特色。
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- （）又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入
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- 预订的核对工作通常要进行三次，第二次核对
- 前厅部员工必须掌握面广量大的信息以便向宾
- 由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，
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- 大型饭店通常有很多销售点，如餐厅、酒吧、
- 站在客人的立场（）、（）
- 帐户锁定
- 小保管箱的数量，一般按酒店客房数的（）来
- 增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后
- 前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让
- （）是指客人在抵达前临时改变预订的日期、
- 为了方便客人从事商务活动，商务中心应具有
- 投资收益率是酒店投资者所关心的一项重要指