试题详情
- 简答题（）是指客人在抵达前临时改变预订的日期、人数、要求、期限、姓名和交通工具等。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 近期预测是指（）或（）以上的预测。
- 一天下午，某三星级饭店，一位女客人急匆匆
- 临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认
- “鱼尾式”报价
- 某饭店共有客房800间，其类型及出租牌价
- 核查餐厅收款时应注意哪些事项？
- 客历档案都包括哪些内容？
- 酒店前厅部主要对零星散客，尤其是当天的客
- 如酒店发生偷盗事件，大堂副理应如何处理？
- 简答房卡填写的重要作用。
- 简述前厅部经理的主要岗位职责。
- 为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，
- 百幕大式收费方式
- “唱收唱付”是收银员点收客人住店时所交付
- 总台接待业务主要指为客人办理留言工作。
- 前台接待员应该负责（）之收发、控制及迁出
- 预订的核对工作通常要进行三次，第三次核对
- （）不同于叫早服务，它是全天候24小时服
- 谈谈如何防止客人逃帐。
- 泰国的传统礼节有（）